雅居乐香山湾**新消息：多元化战略格局的“雅人生全释”

2020/10/09 17:32

1st

品质和口碑深入人心

翻翻**近的朋友圈，发现不少人是雅居乐的拥趸者。这是什么状况？

有家在成都的朋友，**近步入二次置换的大军，他坦言如今孩子已经工作，自己过几年就该退休养老，选来选去，觉得雅居乐一直口碑良好，所以目前打算入手成都的雅居乐九麓，准备在那里休闲养生。

还有家在无锡的朋友，如今家有俩娃，三代同堂，他的置换目标是无锡滨湖区的雅居乐中央府，不但位置好，教育和医疗配置也比较齐全，再加上雅居乐的长期口碑，所以首先选择雅居乐打造的项目。

另外一个家在苏北的朋友，则打算入手雅居乐富春山居，因为这个项目位于徐州开发**火的东部，环境好，质量佳，还有地铁加持，这是入手的** 佳时机。

看来，口碑和品质已经是他们共同的选择理由。

可见，雅居乐的品牌已经深入人心，甚至由此真正地渗透到人生置业的每一步选择。

其实，这种现象在地产届并不陌生。

过去地产界有句老话：

中国地产看华南，华南地产看粤系。浩荡40载，一部粤系房企编年史，半部中国地产风云录。

而今，历经28年发展与飞跃的粤系房企雅居乐，布局218个项目于81个城市，为160多万业主倾心打造美好人居。

2020年上半年，疫情影响虽然难以避免，雅居乐打开线上营销这一市场，还是取得了不菲的销售业绩。

由于对市场变化的紧密跟踪和及时反应，雅居乐实现预售金额551亿元，在房企头部阵营继续稳居。

雅居乐敏锐的意识到，地产开发商的未来核心竞争要素是产品力和服务力。因为随着人口结构、生活观念和居住需求的改变，国内房地产市场发展已经出现大变革。所以，雅居乐地产锻打提炼了一套完整的产品理念以及专属雅居乐的五大产品系。

雅居乐在9月19日，召开了一场主题为“雅·人生全释”的发布会。它提出在解决需求的同时，更要引领需求。独具匠心地把产品、服务和人生每个阶段的不同需求相连接。

雅居乐在会上正式推出“5N”全维度产品体系，还发布了雅居乐地产“135”同心多元战略、“人居八雅”的产品理念以及雅居乐5S+生活服务体系。

整个发布会，雅居乐坦陈其在地产迈入新周期下的抱负，展示雅居乐地产企业战略和产品理念的全貌，揭开自己面向未来的新“玩法”。

2nd

多元化战略格局的“雅 人生全释”

雅居乐不断思索消费需求变化，并且以自身的跃进历程，既赋予居住者能量，又给予他们迸发能量的期待，这是“雅·人生全释”的主题。作为雅居乐**新的多元化战略，体现着自上而下，由己及人的跃迁。

雅居乐近些年也和一些房企一样，为应对新时代对地产的需求，推进过“多元化”，坚持“地产为主，多元业务并行”的战略格局。

但雅居乐从未停止自我发展之路。

首先，雅居乐正式升级为聚焦地产主业、关联业务协同发展，构建以大地产为核心的“135”同心多元战略格局。

其中：

“1”代表大地产主业平台；

“3”代表产城、城更和轻资产的代建；

“5”则是雅生活、环保、雅城、资本和商业。

其实，因为内部历史基因和28年发展沉淀特性的影响，雅居乐的多元化业务紧密围绕主业地产业务展开，“不熟不做”。

众所周知，雅居乐以家具、装饰起家，雅城在家装行业拥有三十余年的经验与创新。目前，雅城的两大主营业务战略布局，分别是绿色生态景观服务与智慧装饰家居服务。

同样基于地产主业之上的雅生活、商业等，其市场化的经营模式，也是布局多样产业，齐头并进。

综上所述，雅居乐未来会在深刻洞察和把握趋势的基础上，积极拥抱时代发展，继续发挥大地产平台优势，进行房地产上下游的资源整合、投融资渠道的多元化、产业布局的生态化和经营模式的市场化，在协同主业做大做强的情况下，应对新形势的变化，全面提高企业的可持续发展能力。

其次、雅居乐的多元化战略，已经进入春华秋实的阶段。

自从2015开始布局多元化，2016年由雅居乐地产控股有限公司正式更名为雅居乐集团控股有限公司，正式迈进多元化时代。随着近几年的深耕细作，雅居乐的多元化成果进入收获之时。

今年上半年，多元化业务收入就贡献了12.6%占比的业绩，比去年同期提升了3.6个百分点。

截至2019年底，雅城集团业务已经遍布了中国27个省份中119个城市，在行业首屈一指。2017-2019年，年内利润不断攀升，分别为2.64亿元、4.90亿元及8.22亿元，年复合增长率为76.3%；

物业管理雅生活也实现了发展迅猛，位列中国物业服务百强企业TOP4。上半年总营收额达到40.0亿元，净利润也达到8.7亿元，同比分别增长78.5％和53.6%。

雅居乐的多项业务，都有利润或者利润即将实现，不但持续运转能力增强，而且还能复制实现规模效应。

3th

“八居八雅”应时而生

第二个跃迁，是产品理念的提升，和产品体系的引领潮流。

一家房企发展史的背后是其产品的进化史。

当商品房时代经过30年的发展，告别了当初的短缺时代，如何在黄金时代里突围是个刻不容缓的问题，雅居乐深谙其中的关键：人。于是以产品和服务虏获购房者的芳心，抢占市场制高点，愈加回归到对产品品质与服务的高要求。

新的人居需求总是伴随新时代一起出现。

有二胎时代带来的置换需求，有赡养老人带来的养老宜居需求，甚至还有养宠物带来的特殊居住需求，这些都催生了不一样的买房需求。

雅居乐在28年积淀的基础上，居安思危，时刻以融合居住者对美好生活的向往为己任，完整的“人居八雅”产品理念历经打磨才完美推出，引导“一生乐活”品牌理念在产品上又一次突破。

所谓“人居八雅”，是从空间、景观、配套、品质、服务、人文、健康和科技八大产品价值维度，分别萃取了当下以及未来美好人居所必备的，“宜、韵、盛、精、诚、崇、悦、智”八个方面的产品理念，完好诠释雅居乐对美好人居产品的坚守与打造。

例如，在每一个新产品进入市场前，雅居乐都会搭建出1:1的模板房，反复放到实际生活场景里推敲和打磨，这是为了实现空间的“宜”，使产品空间恰到好处，直到产品达到理想状态才会推向市场。

在雅居乐“人居八雅”产品理念的推动下，“5N”全维度产品体系闪亮登场。

“5”是覆盖全生命周期的5大产品系，包括雅苑、雅郡、雅府、雅宸到文旅的山海系；

“N”是N乐分子生态系统，是居住者和社区相关的各方面，包括乐社区、乐科技、乐全龄、乐健康等。简而言之，就是全方位的提升居住体验感的空间、硬件等配置。

当“5N”碰撞，呈现的是全龄段美好生活的各种形态。

1、雅苑系

百变“趣居”，为拥有年轻心态的人度身打做。

雅苑系在户型设计上追求实用面积**大化，通过零浪费过道和每个角落的灵活设计，力求**大满足年轻人的爱玩、个性化、休闲等需求，塑造面积虽小，时尚自我之感。

社区内有keep主题型运动空间，以及园林共享健身仓，还有变坡趣味跑道、篮球场等空间，可以自由选择健身方式，快乐happy随心所欲。

2、雅郡系

帮助千万家庭以“宜居、时聚、常悦、倍护”为起点，达到工作和生活完美兼容。

在雅郡系，小孩可以无忧无虑的玩耍，老人可以自由自在的漫步，家里的顶梁柱可以同时兼顾家庭和工作。因为这里配备有比国家标准多 1cm 厚的儿童乐园安全防护垫、360度无死角可远程查看的天使之眼、24 **运作的老人防摔倒监测系统等。

3、雅府系

品质致敬业主，仪式礼敬人生。

让居住者在日常里读懂生活，感知品质。在宽敞明亮的门厅通道里，专属管家的一声“欢迎回家”，给登门望府的你带来满满的仪式感与自豪感；

阳光车库里洋溢着回家的质感，社区里怡人悦目的景观细节洗去一身风尘；

而绿化降噪、双层玻璃门窗和楼板隔音等阻隔外部喧嚣，令夜间的你拥有高质量的睡眠环境。

4、雅宸系

扩容家宅定义，延伸未来视角。

雅居乐一直在思索，可以镌刻臻 品基因，进行传承的家宅到底是什么品质的？

**终它解锁了这个美好传承的密码：

汇集并汲取国际顶 尖设计团队的灵感，经匠心打磨，以高端奢华的定制精神打造室内外空间，**后辅以高规格服务。这样的房子才能承载家族文化的审美和情趣，作为家族象征代代相传。

5、山海系

和前四个城市人居产品的呵护“**人生”有所不同，山海系构筑的是“第二人生”的人居范本，属于行业内**条文旅产品系。

山海系讲究“全景户型”，大阳台、大主卧、大主卫的设置，注重“与相拥自然相敬”，拉近人和自然的距离，提升“第二人生”的享受感。

云南原乡

而历时14年打造的清水湾，现在不但是国际化复合型海滨度假胜地，还吸引了很多当地人回乡发展。

山海系不仅只打开居住者的“第二人生”，还重塑和引发区域的活力，让它也进入“第二人生”。

4th

坚持“以人为本”，初心未改

把握着房企生生不息命脉的，是作为购房者的“人”。

雅居乐地产自成立以来，始终坚持“以人为本”，坚持客户至上的服务初心。

从理性的角度，用好产品作为“硬实力”说服购房者；从感性的角度，用好服务作为“软实力”虏获购房者，让他们自然而然地沉浸在强烈的归属感笼罩之下。

雅居乐提出的“5S+生活服务体系”的全周期服务标准，这是结合新时代背景下购房者涌现的新需求，更是雅居乐的第三次跃升。

它要求以用户为中心，将Smile +、Serve+、Share+、Support+、Satisfy +，5个服务标准与看房、购房、维系、交付、入住5大置业体验周期完美融合，建构一套从看房至入住后的全周期服务标准。

而其中要义主要是以下几点：

1、S 代表对于服务的精细化极致追求

譬如，从看房阶段，雅居乐就要求置业顾问必须经过 30 天 100 **培训、5 次不同维度的专业考核，持证上岗。用专业力帮助客户及时、完整地了解产品，做出** 佳选择。

2、“+”是比客户多走一步的用心

雅居乐“专属客户大使”一站式为客户解决签约到交付到入住的全部事情，「**响应人」机制更要求10**回应、6**内回复、3天内将问题关闭，及时解决业主问题。

雅居乐对交付后的项目也有一套长远而不断完善的服务方案，并不是仅着眼于目前。雅居乐力求解决居住者的后顾之忧，将推出老社区焕新计划，对交付比较长时间的项目定期保养升级。

如此一来，雅居乐将5个服务标准，融入到针对客户 5 大体验周期中，设置了19个服务模块、99个服务接触点、近300项执行细则，打造了一套全流程全生命周期的服务新标准，从上到下贯穿线上移动手机端和线下体验馆。

实现签约是服务的升级，而不是服务的终止。

5th

全新定义“人居领域”

目前，行业增量规模见顶已是公认趋势，楼市正在加速进入下半场，迈入多元和多维的存量竞争时代。

房地产市场现在硝烟四起，分化严重，弱肉强食的时代，下半场比赛的门票在于规模。这意味着只有不放弃规模，保证销量，才能立于不败之地。

对于雅居乐而言，挑战与机遇并存。好在，机会还是可寻的。雅居乐的发布会

充满自信，掷地有声：

雅居乐把「产品力」和「服务力」上升到了战略高度，从客户、市场、产品、工程、营销和服务全链条入手，以强大产品和服务打造全面竞争力，赢得客户，赢得市场的信赖。

无论是产品理念的提炼升华、产品引领创新，还是建立服务体系的新标准，雅居乐都在建立起强大的产品力壁垒。这不仅表达了雅居乐对新态势的思考，更是一份具有借鉴意义的标准答案。

而产品力跃升的背后，是雅居乐坚持了28年“以人为本”的产品哲学。这一核芯自创立以来，不改初心。

而雅居乐把产品力和服务力上升到战略高度，实现从“硬件”到‘软件’的跃升，是其对人居领域的一次全新定义。

雅居乐无论在市场还是行业，都已经**一步，这是领跑者应有的姿态。